りそな銀行が「売りたい商品ありきでしか説明していません。相談なんてできていません」と認めた件

りそな銀行が、資産運用などの相談を強化するため、企業内大学を設けるそうです。

取り組み事体は大いにけっこうなことですが、これって、

「今まで、相談なんてあまり行っていませんでした。売り手が儲かる商品を説明して誘導していただけでした！！」

と認めたことに等しいのでは………と思いました。

『りそな、企業内大学設置資産運用を強化　コンサル力底上げ　2019/5/29　日本経済新聞より』

最近、今後に悩む地方銀行勤務の方（全員悩んでいる説はありますが）と話をする機会がありました。

先輩がお客様にファンドラップを提案し、契約。それに対して、先輩の考えを聞いてみようと「ファンドラップってあまり増えなくないですか？」と聞いてみると、

『お客様が選んだことだから！！』と嫌な顔をされたそうです。

いや、それってあなたが提案したからでしょう、と。

ファンドラップなんて普通のお客様は知らないので、自ら選んだわけではなく推したからでしょう、と。

そもそも、どれほどの選択肢を示して、どういう説明をして、お客様が納得して選んだんだろう、と。

凄まじく考えさせられたそうです。

（※ファンドラップは、業界内では素人騙しの糞商品という位置付けです）

しかし、りそな銀行の社長が「銀行の強みはきちんと相談できること」と言っていて、企業内大学を設けてそれをPRするわけなので、

〇よほどきちんと相談できていなかった

〇他の金融機関はきちんと相談できていない

このどちらかなんですよね…。